Bei der Deutschen Bahn ist es am Freitag (22. Mai) zu einer Störung in der Onlineauskunft gekommen. Aufgrund technischer Probleme wurden seit Freitagvormittag fehlerhafte Daten ausgespielt, teilte das Unternehmen mit.

Die Störung konnte am Freitagmittag behoben werden. Die Deutsche Bahn erklärte auf Nachfrage des „Kölner Stadt-Anzeiger“, man habe mit hoher Priorität an dem Problem gearbeitet.

Sämtliche Regionalzüge und S-Bahnen in NRW betroffen

Die fehlerhaften Meldungen betrafen demnach sämtliche Regionalzüge und S-Bahnen in ganz Nordrhein-Westfalen. Fahrgäste sollten ihre Reiseverbindungen auf andere Weise überprüfen. Statt die Onlineauskunft zu nutzen, solle man sich vor Ort informieren oder die DB-App nutzen, hieß es.

Auch bei Zuginfo.NRW wurde über die Störung bei der Deutschen Bahn informiert. Die Probleme traten demnach seit Freitagmorgen gegen 8.38 Uhr auf. Betroffen waren alle RE-Linien, alle RB-Linien sowie alle S-Bahn-Linien in NRW. Wodurch genau die fehlerhaften Anzeigen ausgelöst werden, blieb zunächst unklar.

Deutsche Bahn über Störung bei der Onlineauskunft in NRW

Nach einer Anfrage des „Kölner Stadt-Anzeiger“ erklärte die Deutsche Bahn, dass es sich um einen technischen Fehler gehandelt habe. „Die Behebung der Störung hatte hohe Priorität“, so ein Pressesprecher des Unternehmens. So sei ein neuer Datensatz erstellt und umgehend in die Systeme eingespielt worden, teilte die Bahn weiter.

„Die Fahrplandaten werden mittlerweile wieder korrekt angezeigt“, so das Unternehmen am Freitagmittag. Die DB bat um Entschuldigung für die damit einhergehenden Unannehmlichkeiten. Über die genaue Ursache gab die Deutsche Bahn unterdessen keine Informationen heraus.