Leverkusen – Immer wieder hatten sich Bürgerinnen und Bürger über die Stadt Leverkusen beschwert: Während der allmorgendlichen, halbstündigen Telefon-Sprechstunde drangen viele Leverkusener morgens um 8 Uhr nicht durch, um einen kurzfristigen Termin im Bürgerbüro zu ergattern. Jetzt weitet die Stadt die telefonische Erreichbarkeit ihres Bürgerbüros deutlich aus.

Termin wird per Rückruf angeboten

Ab sofort sollen Bürger unter der Nummer 0214/406-3313 montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros erreichen können. Anrufer können diesen ihr Anliegen schildern. Sollte ein Vor-Ort-Termin im Bürgerbüro benötigt werden, zum Beispiel zur Beantragung eines Ausweises, erhalten Bürgerinnen und Bürger per Rückruf ein Terminangebot.

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Bert-Christoph Gerhards

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Der Rückruf sei aktuell noch nötig, es werde aber mit Hochdruck an einer internen Software-Umstellung des Online-Buchungssystems gearbeitet. Über das Buchungssystem können auch weiterhin direkt Termine gebucht werden.