Taschendiebstahl ist in Köln an der Tagesordnung. Vor allem in der Vorweihnachtszeit und in den Touristenhochburgen finden die Täter leicht Opfer. Fußgängerzonen, Weihnachtsmärkte, Bahnhöfe – das sind die häufigsten Tatorte in der Stadt.

Wem schon ein Mal das Portemonnaie gestohlen wurde, der weiß, wie aufwändig es ist, Chipkarten, Ausweise und andere Dokumente wiederzubeschaffen. Es dauert oft Monate und kostet viel Geld. „Als die Polizei mich fragte, was denn alles in meinem Portemonnaie war, als es gestohlen wurde, musste ich erstmal überlegen – es war jedenfalls eine ganze Menge“, schildert die Kölnerin Sarah U.

Der (vorübergehende) Verlust von Payback-, Gutschein- oder Mitgliedskarten lässt sich womöglich noch einigermaßen verschmerzen. Ein neuer Ausweis oder Führerschein dagegen muss oft aufwändig beantragt werden, mitunter dauert das Monate. Wir haben zusammengetragen, was auf die Opfer eines Taschendiebstahls zukommt.

Personalausweis

Wo beantragen? In einem der Kundenzentren der Stadt Köln – in welchem, ist egal.

Kosten: Ein neuer Personalausweis kostet 37 Euro für Personen über 24 Jahre und 22,80 Euro für Personen unter 24 Jahren. Ein Reisepass kostet 60 bzw. 37,50 Euro.

Zeitaufwand: Ohne Termin im Kundenzentrum muss man mehrere Stunden Wartezeit einplanen, die nächsten Termine für die Beantragung eines Reisepasses sind bei der Online-Buchung Ende Januar frei. Bis der Reisepass abgeholt werden kann, vergehen bis zu sechs Wochen, beim Personalausweis zwei bis drei.

Führerschein

Wo beantragen? Führerschein in einem der Kundenzentren der Stadt Köln, Fahrzeugschein bei der KfZ-Zulassungsstelle in Poll. In beiden Fällen braucht man eine Bescheinigung der Polizei über den Diebstahl.

Kosten: 37,40 Euro für den Ersatzführerschein und 10,90 Euro für den Fahrzeugschein.

Zeitaufwand: Ab dem Tag des Antrags drei bis vier Wochen. Zur Überbrückung gibt es auf Wunsch eine Zwischenbescheinigung für den Führerschein (Kosten: 5,10 Euro).

Bank- und Kreditkarte

Wo beantragen? Karten unter der Notruf-Telefonnummer 116 116 sperren lassen, den Diebstahl bei der Polizei anzeigen und die Karte bei der Bank neu beantragen.

Kosten: Die Kosten variieren je nach Institut.

Zeitaufwand: Karten und PINs werden zeitversetzt innerhalb von vier bis sechs Werktagen per Post verschickt.

Gesundheitskarte

Wo beantragen? Bei der Krankenkasse – telefonisch oder online. Auch ohne Vorlage der Karte kann ein Arzttermin wahrgenommen werden. Sie muss aber innerhalb von zehn Tagen nachgereicht werden, sonst darf der Arzt die Kosten privat in Rechnung stellen. Wird die Karte bis zum Ende des Quartals nachgereicht, werden die Kosten zurückerstattet.

Kosten: Die meisten Krankenkassen stellen die neue Karte kostenlos aus.

Zeitaufwand: Die Ersatzkarte sollte innerhalb von 14 Tagen in der Post sein.

KVB-Kundenkarte oder Deutschlandticket

Wo beantragen? Den Diebstahl bei der KVB melden und eine Ersatz-Chipkarte bestellen – entweder telefonisch (0221/547-3654) oder im Kundencenter.

Kosten: Die Ersatzkarte bei der KVB kostet 10 Euro. Für jede weitere Ersatzkarte innerhalb von zwölf Monaten werden 20 Euro fällig.

Zeitaufwand: Im KVB-Kundencenter kann man die neue Chipkarte direkt mitnehmen. Bei telefonischer Bestellung liegt die Karte zwei bis drei Tage später im Briefkasten.

Bahncard

Wo beantragen? Diebstahl beim Bahn-Card-Service der Deutschen Bahn melden (Telefon 030-2970 oder per Mail unter bahncard-service@bahn.de) und eine Ersatzkarte bestellen.

Kosten: Eine Ersatzkarte für die Bahn-Card 25/50 kostet 15 Euro Gebühr, für die Bahn-Card 100 sind es 30 Euro.

Zeitaufwand: Nach sieben bis zehn Werktagen kommt die neue Karte per Post.