Kölner Kliniken: Bestatter beklagt pietätlösen Umgang mit Verstorbenen

Köln – Niemand wünscht sich einen Tod im Krankenhaus. „Die meisten – laut repräsentativen Umfragen sind es 80 Prozent – wünschen sich, zu Hause zu sterben“, sagt der Bestatter Brian Müschenborn, der auch Vorsitzender des Kölner Bestatterverbandes ist. In der Realität sei es jedoch andersherum: Knapp 50 Prozent versterben nach aktuellen Zahlen des Deutschen Evangelischen Krankenhausverbandes in einer Klinik, weitere 30 Prozent im Pflegeheim.

Wenn Müschenborn oder einer seiner Bestatterkollegen die Verstorbenen in Kölner Krankenhäusern in der Pathologie abholen, müssen sie oft schlucken. „Häufig müssen wir den Toten im Bestattungsinstitut erst ihre Würde zurückgeben“, umschreibt er seine Aufgabe.

Mit Katheter im Metallsarg

Verstorbene lägen mit Venenkatheter im Handgelenk in dem Metallsarg oder auf der Metallbahre, EKG-Knöpfe klebten auf Körpern, nicht selten werde der Blasenkatheter nicht gezogen und der Urinkatheterbeutel liege mit dabei. Einzelne Kölner Krankenhäuser explizit benennen will er ausdrücklich nicht. „Es geht nicht um Schuldzuweisung, sondern darum, einen Kulturwandel anzuregen. Es geht um eine Ethik dem Toten gegenüber.“ Dafür will er auch in seiner Rolle als Vorsitzender des Kölner Bestatterverbandes sensibilisieren.

Markierung mit Namensaufkleber im Gesicht

Für Müschenborn gehört das beides zusammen: Es geht um die Haltung dem Verstorbenen gegenüber. Und ihm fallen viele Beispiele ein, wo diese nicht gewahrt wird. Vom Austausch mit den anderen Kollegen weiß er, dass das keine Einzelfälle sind. Erst kürzlich hat er sich wieder mit einem Kollegen über die Unart ausgetauscht, Verstorbene im Krankenhaus nach ihrem Tod mit einem Namensaufkleber mitten im Gesicht zu markieren.

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„Das ist unwürdig und indiskutabel. Jeder weiß, dass das bei einem Lebenden, ein absolutes No Go wäre, jemandem etwas ungefragt ins Gesicht zu kleben.“ Die Krankenhäuser würden dann mit Verwechslungsgefahr argumentieren. Bisweilen auch mit Praktikabilität, wenn man den Verstorbenen aus der Lade ziehe und sofort erkenne, um wen es sich handele. „Aber das könnte man ja auch mit Patientenbändchen am Arm machen, die in manchen Krankenhäusern längst Standard sind.“

In Kölner Heimen ist die Situation nicht besser

In einem katholischen Krankenhaus in Köln wurden bis vor wenigen Wochen die Leichen im Kühlraum noch mit dem Rollwagen an der Heizung festgekettet. Erst wenn der Bestatter in der Verwaltung die 25 Euro für die Ausstellung des Totenscheins entrichtet hatte, wurde ihm der Schlüssel ausgehändigt, um den Rollwagen loszuketten. „Oft ist es einfach Gedankenlosigkeit, weil man sich nie die Frage stellt: Möchte ich, dass man mit mir so umgeht.“

In Kölner Heimen sei das oft nicht besser. Als er vor zwei Wochen eine am Vorabend verstorbene Dame in einem privaten Altenheim abgeholt habe, „lag diese noch in ihrem Kot“. Es gebe Heime, in denen Angehörige genötigt würden, das Zimmer ihres vormittags verstorbenen Angehörigen bis 14 Uhr leer zu räumen, damit nahtlos nachbelegt werden könne.

„Unser Krankenhaus ist für die Lebenden, nicht für die Toten“

Für den Bestatter ist es eine wichtige Frage, ob es eine ethische Norm in dem Haus gibt oder ob die Leitfrage lautet, was die Wirtschaftlichkeit hergibt. „Unser Krankenhaus ist für die Lebenden, nicht für die Toten.“ Diesen Satz, der ihm einmal nach einer Beschwerde von einem Arzt gesagt wurde, stellt er einen anderen entgegen: „Die Würde des Toten ist unantastbar.“

Er sehe den Verstorbenen weiter als ein „Du“ und nicht als funktionales Objekt. Das Problem ist, dass der würdelose Umgang den Angehörigen meist verborgen bleibt. Längst nicht alle Kölner Krankenhäuser haben – wie etwa die vier Häuser der Cellitinnen – Abschiedsräume, in denen die Angehörigen sich verabschieden können. Manchmal gebe es nicht mal einen Raum, in den Verstorbene geschoben werden könnten.

Dann geht es direkt in die Kühlung und den Angehörigen werde die wertvolle Begegnung direkt nach dem Tode genommen. „Wenn sie den Leichnam später beim Bestatter wiedersehen, ist er oft schon stark verändert.“ Er wünscht sich für alle Krankenhäuser eine Ethikkommission, die Standards erarbeitet, wie man sich um Verstorbene kümmert. „Dass man sich fragt, was ist ethisch vertretbar und nicht, wie kann ich den Toten so schnell wie möglich loswerden.“