Kundinnen und Kunden der Postbank stehen in Waldbröl seit dem vergangenen Freitag immer wieder vor verschlossenen Türen, die Filiale an der Vennstraße öffnet derzeit nicht täglich. Das sorgt derzeit für Ärger. Grund dafür ist jedoch nicht der für dieses Jahr geplante Umbau, wie Postbank-Sprecher Oliver Rittmaier auf Nachfrage dieser Zeitung betont.

Die Welle von Erkrankungen mache auch vor der Postbank nicht halt, so gebe es gerade nicht genügend Vertretungskräfte für Waldbröl, um die Geschäftsstelle täglich zu öffnen, führt Rittmaier aus, „zumal aus Gründen der Sicherheit, unter anderem in unserem Kassenbereich, immer das Vier-Augen-Prinzip gilt“. Daher würden immer mehrere Mitarbeitende für den Betrieb benötigt, erklärt der Sprecher. Davon betroffen sei stets auch der Selbstbedienungsbereich, der bei einer Schließung des Hauses dann ebenfalls nicht zur Verfügung stehen könne.

In der kommenden Woche soll die Waldbröler Postbank-Filiale wieder öfter in Betrieb sein

Am heutigen Mittwoch (22. Januar) und Donnerstag (23. Januar) soll die Postbank aber zu den gewohnten Zeiten – also von 9.30 bis 12.30 Uhr sowie von 14 bis 18 Uhr – zugänglich sein. Am Freitag und Samstag müsse sie jedoch erneut geschlossen bleiben, kündigt Sprecher Rittmaier an und verweist auf kostenlose Service-Angebote seines Unternehmens. Rittmaier: „Für die kommende Woche hoffen wir auf eine Verbesserung durch zurückkehrende Mitarbeitende.“ Eine Prognose könne er derzeit aber noch nicht abgeben.

Wie berichtet, will das Bonner Unternehmen seinen Standort in der Marktstadt in eine Beratungsfiliale umbauen. Ziel der Postbank ist es, digitaler zu werden und auch die Kundschaft ins Digitale zu begleiten und zum Internet-Banking zu führen. Die Filiale in Waldbröl ist eine von 50 Geschäftsstellen bundesweit, die in der ersten Runde „umgekrempelt“ werden sollen. „Aber das geschieht wohl erst in der zweiten Hälfte dieses Jahres“, kündigt Oliver Rittmaier an. Einen festen Termin gebe es dafür aber noch nicht.

Deutsche Post muss ihren Standort an der Vennstraße in Waldbröl räumen

Schon im Oktober 2023 hatte die Postbank angekündigt, ihr Filialnetz bis Mitte des kommenden Jahres von 550 auf 320 Stellen zu reduzieren, zugleich werde sie aber in den digitalen Service, neue Filialformate und in die Remote-Beratung, also Kundengespräche via Bildschirm, investieren.

Mit diesem Umbau trennt sich die Postbank an der Vennstraße dann auch von ihrem Vertragspartner, der Deutschen Post. Deren Dienstleistungen können derzeit ebenso wenig genutzt werden, ist die Postbank geschlossen. Bereits im November hat die Post auf jene Pläne und die anstehende Trennung mit der Einrichtung einer neuen Postfiliale bei Lotto und Tabakwaren Gündesli an der Alten Poststraße reagiert. Und ab dem 3. März werde es auch im Gebäude der Feinbäckerei Dück an der Hermesdorfer Hauptstraße 62 eine neue Filiale geben, berichtet derweil Postsprecherin Christina Schläger-Herrero.

Ausflugsziel

Eine Autobahn aus kunterbunten Klemmbausteinen lockt nach Waldbröl

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Jens Höhner

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Dahinter verbirgt sich indes eher ein Umzug: Ende Februar schließt nach mehr als vier Jahren der Postservice unter dem Dach von Forst- und Gartentechnik Greb im Hermesdorfer Gewerbegebiet an der Karl-Benz-Straße. Das bestätigt Inhaber und Geschäftsführer Christian Koch: „Wir liegen einfach zu weit weg, hier funktioniert eine Poststelle nicht“, sagt der Waldbröler. „Zudem fehlen uns die Kapazitäten, auch Postkundschaft zu bedienen, wenn es im eigenen Laden brummt.“ Das gelte vor allem für das Frühjahr, die Hochzeit im Gartenbau. „Der Verkauf von Rasenmähern zum Beispiel ist nun mal vor allem ein Saisongeschäft.“ Der neue Standort an der Hermesdorfer Hauptstraße sei für die Post sicher viel besser geeignet, findet Koch.

Servicestellen von Postbank und Deutscher Post in Waldbröl

Um „flüssig“ zu bleiben, verweist die Postbank die Kundschaft auf den im November eingeführten Bargeld-Code, der über die Postbank-App funktioniert und in Waldbröl bis 999,99 Euro in diesen Geschäften aktiviert werden könne: Rossmann (Kaiserstraße 36) sowie Petz-Rewe (Gerberstraße 4 und Raabeweg 1). Bei Einkäufen könne zudem bis zu einer Summe der Cashback-Service genutzt werden, und zwar in den drei Geschäften ebenso wie bei Norma (Otto-Eichhorn-Straße 2), Aldi (Raabeweg 5), Netto (Wiehler Straße 26) und Lidl (Hauptstraße 14, Hermesdorf).

Servicestellen von Deutsche Post und DHL gibt es in Waldbröl zurzeit hier: Kodak-Lens Augenoptik (Hochstraße 1), Lotto und Tabakwaren Gündesli (Alte Poststraße 6a), Tabak – Presse – Lotto (Petz-Rewe, Raabeweg 1), Feinbäckerei Dück (Waldstraße 1 und Brölstraße 330 in Rossenbach) sowie bis Ende Februar bei Forst- und Gartentechnik Greb (Karl-Benz-Straße 6 in Hermesdorf).