Seit neun Monaten gibt es in Wiesdorf für Kundinnen und Kunden der Deutschen Bahn keine Möglichkeit, eine Fahrkarte für den Fernverkehr bei kundigem Personal zu kaufen und sich beim Kauf beraten zu lassen. Die Deutsche Bahn hatte ihr kleines Reisezentrum in den Containern am Bahnhof Leverkusen Mitte Ende Juni 2024 geschlossen, nachdem „Go Rheinland“, wie der Träger für den schienengebundenen Nahverkehr im Rheinland seit Anfang 2023 heißt, diese Dienstleistung nicht mehr bei der DB bestellt hatte.

Doch das soll sich jetzt bald ändern. In Kürze werde die Wupsi in ihrem Wiesdorfer Kundencenter Bahnfahrkarten verkaufen, teilte Wupsi-Sprecherin Kristin Menzel auf Anfrage des „Leverkusener Anzeiger“ mit. Wann genau das sein wird, wollte Menzel auf Nachfrage nicht sagen. Die gute Nachricht für Leverkusen ist offenbar Ergebnis gemeinsamer Bemühungen der Stadt und der Wupsi in Gesprächen mit Go Rheinland. In seinem Opladener Kundencenter verkaufe die Wupsi bereits seit einigen Wochen auch wieder DB-Fernverkehrsfahrkarten, ebenso in Bergisch Gladbach, sagte die Sprecherin. Darüber hinaus sind auch in einem Reisebüro in Opladen DB Fahrkarten erhältlich. 

Das Busverkehrsunternehmen, das Leverkusen und dem Rheinisch-Bergischen Kreis zu gleichen Teilen gehört, übernimmt damit eine Dienstleistung, die „Go Rheinland“ überall sonst in seinem Gebiet in neuen Kundencentern anbieten will. Sie heißen „Go Center“. 18 an der Zahl soll es schließlich geben. Die ersten beiden eröffnete „Go Rheinland“ zum Wochenanfang in Köln-Mülheim und Troisdorf. Dort können Passagiere Fahrkarten für den Nahverkehr – also für Bus, Stadtbahn, Regionalexpress-, Regionalbahn- und S-Bahn-Linien –, aber, wie in den Reisezentren der Deutschen Bahn, auch Tickets für den DB-Fernverkehr kaufen.

Die „Go Center“ werden vor allem entlang der Rheinschiene eröffnet – sieben von 18, allein vier in Köln. Weitere drei wird es im Rhein-Erft-Kreis geben, eins in Siegburg und eins in Gummersbach. Je eins ist für Euskirchen und Düren geplant, zwei entfallen auf die Städteregion Aachen und zwei auf den Kreis Heinsberg. Betrieben werden die Kundenzentren von der Transdev Vertrieb GmbH. Seit 2024 vergibt „Go Rheinland“ gemeinsam mit rheinland-pfälzischen und nordhessischen Verkehrsverbünden Vertriebsdienstleistungen wie eben zum Beispiel den Fahrkartenverkauf durch Personal an die Transdev. Das Unternehmen ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des französischen Mutterkonzerns Transdev S.A.

Machbarkeitsstudie

S-Bahn 1 könnte Opladen mit Flughafen Düsseldorf verbinden

Von

Peter Seidel

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Die Wupsi verkauft die DB-Fahrkarten in Opladen, Bergisch Gladbach und bald in Wiesdorf auf Provisionsbasis, das heißt, sie erhält von Go Rheinland einen Obolus für jedes verkaufte Ticket. Bei „Go Rheinland“ selbst hat sich die Partnerschaft mit der Wupsi offenbar aber noch nicht recht herumgesprochen. Denn bei einem Anruf dort teilte die Sprecherin dieser Zeitung nur lapidar mit, es seien in beiden Städten keine „Go Center“ geplant. Ein Hinweis, dass dort die Wupsi Ansprechpartnerin für Fahrgäste der DB sei, fehlte.